Politique de Confidentialité – Virtuozia / Web & Services
Dernière mise à jour : 01/12/2025
Responsable du traitement : Damien Malfondet
1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Web & Services (Virtuozia.com) collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez ce site ou lorsque vous me contactez pour un diagnostic, une prise de rendez-vous ou une prestation de réorganisation / digitalisation pour artisans et TPE.
Je prends la protection de vos données très au sérieux.
Le site respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Damien Malfondet
Entreprise basée en France
SIREN :
Email : tmdgroup71@gmail.com
Site : https://virtuozia.com
Je suis responsable de toutes les données collectées via ce site.
3. Données personnelles collectées
Je ne collecte que les informations strictement nécessaires pour pouvoir vous recontacter, effectuer un diagnostic ou vous fournir un service professionnel.
Les données collectées peuvent inclure :
Nom et prénom
Nom de l’entreprise
Numéro de téléphone
Informations que vous fournissez dans le formulaire de contact
Le contenu de vos messages
Données techniques anonymes (cookies, statistiques via Google Analytics)
Aucun numéro de carte bancaire n’est collecté ici : les paiements se font par virement bancaire uniquement.
4. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées uniquement pour :
Répondre à vos demandes
Prendre un rendez-vous pour un diagnostic
Préparer une proposition commerciale
Fournir un service d’accompagnement
Améliorer la qualité du site et détecter les erreurs techniques
Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)
Je ne revends jamais vos données.
Elles ne servent pas au ciblage publicitaire.
5. Base légale
Les traitements de données reposent sur :
Votre consentement (formulaire de contact)
L’intérêt légitime (gestion des demandes entrantes)
L’exécution d’un contrat (accompagnement TPE / artisans)
L’obligation légale (factures, obligations comptables)
6. Destinataires des données
Vos données ne sont partagées avec personne, sauf si cela est nécessaire pour :
L’hébergement (O2Switch – France)
Les outils techniques (WordPress, extensions de formulaire, Google Analytics)
La comptabilité (obligations légales)
Aucun transfert hors UE n’est réalisé intentionnellement.
Google Analytics peut cependant collecter des données anonymisées.
7. Durée de conservation
Je conserve vos données :
12 mois pour les demandes simples via formulaire
5 ans pour les documents liés à une prestation (obligation légale)
13 mois pour les cookies analytiques
Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
8. Cookies & statistiques
Le site peut utiliser :
Cookies techniques WordPress
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)
Cookies nécessaires au fonctionnement de certains formulaires
Vous pouvez supprimer ou bloquer les cookies via votre navigateur.
9. Sécurité des données
Vos données sont protégées par :
Hébergement O2Switch (France – serveurs sécurisés)
Certificat SSL (https)
Mots de passe renforcés
Accès restreints au back-office WordPress
Aucune méthode n’est infaillible, mais tout est mis en œuvre pour garantir un niveau de sécurité élevé.
10. Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Pour exercer vos droits :
tmdgroup71@gmail.com
Réponse sous 30 jours maximum.
11. Liens externes
Certaines pages peuvent rediriger vers d’autres sites (Google, réseaux sociaux, outils recommandés…).
Je ne suis pas responsable de leurs pratiques de confidentialité.
Pensez à consulter leurs propres politiques.
12. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution du site ou des obligations légales.
La date de mise à jour est indiquée en haut de page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique :
tmdgroup71@gmail.com
France